Utiliser l'approche « Et si... » pour l'amélioration continue, la créativité et une meilleure collaboration d'équipe – Optimus Performance

L'expression « et si... » est utilisée par les conférenciers et les formateurs pour encourager les gens à remettre en question leurs croyances et à envisager de nouvelles façons de faire.

J'utilise cette approche récemment pour stimuler la créativité et favoriser une meilleure collaboration et un meilleur travail d'équipe. Vous pouvez faire de même, que vous soyez un leader ou un membre d'une équipe travaillant sur un projet. Cette approche fonctionne mieux lorsqu'on travaille sur un projet précis, mais elle peut aussi servir à faire naître des idées pour améliorer une situation ou un processus existant.

Comment ça fonctionne

Lorsqu'on travaille sur un projet avec un livrable confié à l'un des membres de l'équipe, il y a toujours des tâches ou des jalons précis à atteindre pour réaliser le produit final. Lorsque quelqu'un présente son travail pour révision et approbation, on l'approuve ou on lui dit ce qu'on pense devoir être différent. Plutôt que de dire ce que vous voulez qu'il change, vous pourriez utiliser l'approche du « et si » pour suggérer le changement. Cela peut sembler être la même chose, mais il y a une nuance subtile, qui peut avoir un impact puissant sur la façon dont l'autre personne perçoit votre rétroaction. En disant « et si », vous ne laissez pas entendre que ce qu'elle a fait est erroné, mais vous suggérez plutôt une modification ou une solution de rechange.

Idéalement, vous combineriez la rétroaction positive avec le « et si ». Vous diriez ce que vous aimez de ce qui a été fait, puis vous utiliseriez le « et si » pour suggérer ce qui pourrait être amélioré ou changé.

Exemple

Supposons que quelqu'un travaille sur une présentation PowerPoint que vous avez demandée. Cette personne vous envoie une ébauche de la présentation, et il y a certaines choses que vous aimez, mais plusieurs que vous n'aimez pas. La première étape consiste à lui dire ce que vous aimez de son travail, puis à utiliser le « et si » pour suggérer les changements que vous souhaitez.

Par exemple, si vous aimez le modèle qui a été choisi, vous le souligneriez et expliqueriez pourquoi. Vous pourriez dire : « le choix du modèle était bien réfléchi, car il représente vraiment l'image que nous voulons projeter pour cette présentation ».

Mais disons qu'il y a trop de texte et pas assez d'images sur certaines diapositives. Vous pourriez dire : « et si vous utilisiez des images percutantes pour représenter les points et réduisiez le texte à quelques mots pour compléter les images? » Vous pourriez continuer à ajouter d'autres « et si » pour suggérer davantage de vos idées. Une fois qu'on commence avec un « et si », les autres semblent venir plus facilement.

Visualisation

Curieusement, l'utilisation du « et si » génère des images dans l'esprit, non seulement pour vous-même, mais aussi pour la personne qui reçoit vos idées. Cela aide tout le monde à mieux visualiser à quoi devrait ressembler le résultat final. 

Une approche motivante

Ce type d'approche est plus motivant pour tout le monde, car il stimule la créativité et la collaboration. Plutôt que de recevoir une rétroaction négative et de se faire dire quoi faire, l'utilisation du « et si » procure un sentiment plus créatif et collaboratif. Et si vous suggérez à vos membres d'équipe d'adopter également cette approche, vous pourriez échanger des idées de « et si » entre vous et arriver à des concepts vraiment audacieux qui pourraient fonctionner et faire en sorte que votre projet excelle et se démarque.

Get going using this now and see what if!

Stephen Goldberg